Envíos y entregas

Sólo se realizan envíos a España Peninsular, es decir no envíamos a: Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

Los productos se entregarán en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles, siempre y cuando no indique el tiempo de entrega en el producto, en el caso de indicar el plazo de entrega en el producto, éste empezará a contar desde la confirmación de recepción del pago y cuando este sea realizado antes de las 11:00 horas del mismo día. Para los pedidos realizados más tarde de las 11:00 h. el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laboral.

Ejemplo: Si el pedido se formaliza completamente el martes antes de las 11:00h. y en el producto indica el plazo de entrega de 24/48 horas, el pedido será entregado entre el miércoles o jueves. Si el pedido se formaliza el martes después de las 11:00h. y en el pedido indica el plazo de entrega de 24/48 horas, el pedido será entregado entre el jueves y el viernes.

Para los productos que indiquen ‚”Producto sin stock permanente”, pueden ponerse en contacto con latiendadelextintor.com, a través de nuestro correo electrónico pedidos@latiendadelextintor.com o bien telefónicamente llamando al 952 005 008, le facilitaremos la información necesaria para la entrega del producto según stock de nuestro almacén y/o stock del fabricante. También pueden hacer uso del botón "NOTIFICARME" e introducir su correo electrónico para que le notifiquemos el plazo de entrega previsto.

Independientemente de todo lo anterior, en el caso de producirse una situación de "ROTURA DE STOCK" de una determinada referencia, se informará al cliente vía e-mail en un plazo máximo de 24h, indícándole el nuevo plazo de entrega. En caso de no estar conforme, el cliente podrá cancelar el pedido en un plazo de 48h., procediéndose a la devolución del importe por el mismo medio en el que se realizó el pago. 

Para más información, consulte las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

Cambios y Devoluciones

El plazo para ejercer el derecho de devolución en caso de que los productos no sean de su agrado o sean defectuosos, es de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega de la mercancía. Durante este período, no se aplicará penalización alguna aunque sí deberá hacerse cargo del coste del transporte. Para formalizar una devolución sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a la dirección  pedidos@latiendadelextintor.com , dentro del plazo indicado, indicándonos el producto que quieres devolver y el número de pedido en el que se incluye. En breve recibirás un correo electrónico indicándote los pasos a seguir y el número de devolución de tu pedido. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido autorizadas previamente. Recuerda que, pasado el plazo de catorce (14) días naturales, no podremos admitir ninguna devolución.

Para más información, consulta las Condiciones Generales del Contrato de Compra.